کتاب باج گیری عاطفی سوزان فوروارد
سوزان فوروارد در اثر ارزشمند خود باجگیران عاطفی را به چهار دسته اصلی تقسیم میکند که شامل تنبیهکنندگان و خودتنبیهکنندگان و رنجدیدگان و معاملهگران هستند تنبیهکنندگان به وضوح اعلام میکنند که اگر طبق خواسته آنها عمل نکنید شما را مجازات خواهند کرد اما خودتنبیهکنندگان تهدید میکنند که در صورت عدم اطاعت به خودشان آسیب میزنند و اینگونه مسئولیت سلامتی خود را بر دوش شما میاندازند دسته سوم یا همان رنجدیدگان با نمایش مظلومیت و اندوه به شما القا میکنند که تنها عامل بدبختی و ناراحتی آنها شما هستید و باید برای جبران آن هر کاری انجام دهید در نهایت معاملهگران کسانی هستند که وعده پاداشهای بزرگ میدهند اما این پاداشها تنها زمانی به دست میآیند که شما کاملا تسلیم خواستههای آنها شوید درک این دستهبندیها به ما کمک میکند تا رفتار طرف مقابل را بهتر تحلیل کنیم و بدانیم با چه نوع فشاری روبرو هستیم